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En toda la industria, el éxito, o el fracaso, de las empresas de TI depende en gran medida de la dinámica de liderazgo. Si bien los titulares de rango, como el director financiero (CFO) y el director de información (CIO), están en posición de dirigir a una organización hacia la realización de sus objetivos comerciales, pueden caer, y a menudo lo hacen, en una trampa de contradicciones difíciles. Aquí veremos por qué estos dos ejecutivos a menudo chocan las cabezas y qué pueden hacer para reducir la fricción.
Una descripción general de los roles de CFO y CIO
El director financiero y el director de información de un negocio miran el negocio a través de una lente diferente. Para el CFO, lo que importa es la financiación, mientras que para el CIO, el enfoque clave está en la tecnología. Esto afecta cómo evalúan los planes de negocios y toman decisiones.
Según David Goltz, quien se desempeñó como CFO y CIO de Destiny Health Insurance, un CFO evalúa los objetivos comerciales y los planes comerciales y luego genera un presupuesto. El enfoque del puesto es establecer objetivos de ventas para el crecimiento del negocio mientras se administran las asignaciones presupuestarias para el mantenimiento. El CFO evalúa las propuestas de cada departamento y toma decisiones sobre si cada plan es una buena inversión. El foco está en gastar de una manera que cree el mayor retorno de la inversión (ROI).
