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Seth Godin escribió recientemente que los teléfonos celulares repelen a los ovnis. Se refería a que las personas que llevan cámaras digitales en sus bolsillos todos los días toman muchas fotos de cosas reales. Esas imágenes difunden una rica realidad en lugar de una historia fantástica con pocas pruebas.
¿Cuándo fue la última vez que viste una foto de Nessie, Sasquatch o un barco marciano?
Big Data y Bigfoot
Puede que no haya querido hacerlo, pero Seth también estaba hablando de la historia de Big Data. Cuando pocos llevaban cámaras (muy pocos datos), la rara foto de lo inexplicable (una imagen granulada en un lago escocés o un destello de luz en el cielo que parecía flotar) fue suficiente para crear una historia ampliamente difundida. No más. Cuando los datos están disponibles y todos tienen la capacidad de crearlos y consumirlos (grandes datos), pasamos de la extrapolación a la comprensión. Pasamos del folklore a la evidencia digital. La era de la corazonada llega a su fin.
Hay partes de la era de los datos pequeños que echaremos de menos. Extrañaremos la calidad de cuento de hadas de las historias de fantasmas y algunos extrañarán ser respetados por su capacidad de adivinar correctamente. El resto de nosotros disfrutaremos de la era en la que podemos entender lo suficiente como para anticipar lo que viene y actuar cuando sucede.
Comprender, anticipar y actuar
¿Qué nos da eso? Los especialistas en marketing realmente conocen a un cliente y el contexto de su interacción. Están rediseñando la experiencia del cliente. Los médicos tienen datos en tiempo real para respaldar sus opciones de tratamiento. Están rediseñando la atención médica. Esta es la razón por la que tanta gente habla de big data y, aunque hay exageraciones, también hay un cambio significativo.
Extrañaré a Bigfoot, seguro. Fue una fantasía divertida. Pero disfrutaré la nueva realidad aún más.
Republicado con permiso de http://successfulworkplace.com. El artículo original se puede encontrar aquí: http://successfulworkplace.com/2013/09/11/big-data-debunks-bigfoot/
