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Definición - ¿Qué significa Service Bureau?
Una oficina de servicios es una organización o compañía que ofrece servicios comerciales a otras compañías por una tarifa. El término a menudo se refiere a compañías que ofrecen servicios basados en tecnología a otras compañías, como compañías de servicios financieros como bancos y compañías de seguros. Las oficinas de servicios suelen ofrecer sus servicios a empresas que no tienen la escala, la capacidad y la experiencia técnica para incorporar estos servicios en sus procesos internos.Techopedia explica Service Bureau
Una oficina de servicios se refiere a cualquier compañía que ofrece sus servicios a otras compañías. Los servicios ofrecidos permiten a otras compañías externalizar funciones comerciales no esenciales que la oficina de servicios podría hacer mejor de todos modos, liberando recursos que luego pueden usarse para las funciones comerciales centrales.
Las oficinas de servicio más comunes hoy en día son los centros de atención telefónica o los centros de atención al cliente a los que muchas grandes empresas de servicios ahora externalizan algunas de sus operaciones, ya que las primeras pueden hacer el trabajo mejor porque ya tienen la infraestructura y la experiencia necesarias. Los bancos también son otro buró de servicios que utilizan las empresas para manejar los beneficios de nómina y empleados, como préstamos para automóviles / vivienda.
