Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el correo electrónico transaccional?
- Techopedia explica el correo electrónico transaccional
Definición: ¿Qué significa el correo electrónico transaccional?
Un correo electrónico transaccional es un tipo específico de mensaje de correo electrónico que realiza algún tipo de transacción individual. Una distinción importante de los correos electrónicos transaccionales de otros tipos de correos electrónicos es que se envían a una persona, en lugar de a muchas personas. Otra distinción es que los correos electrónicos transaccionales incluyen herramientas de formulario para realizar algún tipo de tarea transaccional.Techopedia explica el correo electrónico transaccional
Los ejemplos de correos electrónicos transaccionales incluyen correos electrónicos que permiten configurar una cuenta, cambiar una contraseña o registrarse para algún tipo de producto o servicio. Muchos tipos diferentes de empresas comerciales pueden enviar correos electrónicos transaccionales, incluidos minoristas, tiendas de comercio electrónico, empresas de servicios e incluso escuelas y universidades.
Las empresas que envían correos electrónicos transaccionales pueden pasar bastante tiempo mirando qué funciona mejor y a qué responderán los destinatarios. Las empresas han desarrollado conjuntos de "mejores prácticas" para escribir y crear correos electrónicos transaccionales. Por ejemplo, los remitentes de correos electrónicos transaccionales responden a las formas en que los lectores leen estos correos electrónicos, a menudo los revisan o escanean para obtener información. También pueden incluir características particulares como una dirección de respuesta, información sobre el origen del mensaje y líneas de asunto apropiadas para ayudar a orientar a los lectores.
Otra cuestión importante sobre los correos electrónicos transaccionales es la cantidad de texto sin formato en un correo electrónico, en comparación con la cantidad de código HTML funcional involucrado. Cuanta más funcionalidad facilite el correo electrónico transaccional, más HTML debería incluirse. Por ejemplo, algunos correos electrónicos transaccionales para reservas necesitarían muchos hipervínculos específicos e incluso algunos tipos de punteros a donde los destinatarios pueden ingresar información sobre sí mismos en los campos de contacto.
