¿Qué es un sistema de mensajería unificada (ums)? - definición de techopedia

Definición: ¿Qué significa el Sistema de mensajería unificada (UMS)?

Un sistema de mensajería unificada (UMS) es una solución de negocios de TI que integra y ofrece un conjunto de servicios de mensajería a través de una única plataforma. Un sistema de mensajería unificada combina correo electrónico, SMS, fax, mensajería instantánea y otros procesos de mensajería relacionados.

Un sistema de mensajería unificado también puede llamarse un sistema de mensajería integrado.

Techopedia explica el Sistema de mensajería unificada (UMS)

Un sistema de mensajería unificado permite a los usuarios finales acceder a varias aplicaciones de mensajería a través de una única interfaz. UMS es generalmente una solución de software integral que se aloja y entrega a través de un servidor de clase empresarial junto con conectividad de red y dispositivos de soporte. UMS obtiene, almacena y entrega mensajes de todos los servicios configurados, a los que el usuario puede acceder desde varias interfaces informáticas, como una computadora o un teléfono inteligente.

Un sistema de mensajería unificada a menudo se confunde con un sistema de comunicación unificado (UCS), pero mientras que el primero solo gestiona la mensajería en tiempo no real, el segundo es para el proceso de comunicación y mensajería en tiempo real.