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Definición - ¿Qué significa Voice Commerce?
El comercio de voz es una forma de aplicación de software que a menudo se utiliza en sitios web comerciales. La tecnología de reconocimiento de voz reemplaza el típico proceso de toma de decisiones en línea de apuntar y hacer clic al solicitar al usuario que hable por un micrófono. Las decisiones del usuario, entonces, se basan en respuestas específicas de reconocimiento de voz. El comercio de voz va más allá de las respuestas regulares de 'sí' o 'no' y muchos expertos en negocios lo consideran una aplicación sofisticada para la comercialización automática.
El comercio de voz también se conoce como comercio conversacional.
Techopedia explica el comercio de voz
El comercio por voz ha brindado a los comerciantes y consumidores la comodidad del reconocimiento de voz para comprar productos o servicios en línea. Elimina algunos puntos de venta junto con los procesos de transacción en línea. Esta es una ventaja para consumidores y comerciantes por igual. Para los consumidores, la facilidad para comprar en línea es bastante útil, especialmente para aquellos cuyas desventajas pueden evitar que utilicen un teclado. Para las empresas, la contención de costos es una gran ventaja del comercio de voz, ya que requiere menos mano de obra.
