Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el Sistema de gestión de campañas (CMS)?
- Techopedia explica el Sistema de Gestión de Campañas (CMS)
Definición: ¿Qué significa el Sistema de gestión de campañas (CMS)?
Un sistema de gestión de campañas (CMS) es una solución de software diseñada para manejar los diversos componentes de una campaña de marketing.
Aunque utiliza el mismo acrónimo que el sistema de gestión de contenido (CMS), y sus diseños pueden ser similares en algunos aspectos, son conceptualmente diferentes. Un sistema de gestión de contenido identifica y etiqueta piezas individuales de contenido de marketing en su camino a través del proceso de creación, diseño y distribución. Por el contrario, un sistema de gestión de campañas está diseñado para medir los elementos y componentes individuales de una campaña de marketing.
Techopedia explica el Sistema de Gestión de Campañas (CMS)
Un sistema de gestión de campañas generalmente proporciona un panel de control fácil de usar que permite a los líderes de negocios / marketing ver datos vitales e identificar los resultados clave en varios esfuerzos de marketing. Por ejemplo, un sistema típico de gestión de campañas divide diferentes pantallas y presentaciones para plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y otros, mostrando de un vistazo cómo cada una de estas partes de campaña es diferente.
Muchos sistemas de gestión de campañas abordan el tema del "retorno de la inversión tabulado (ROI)" para las campañas de marketing: la idea es que los líderes de negocios / marketing deberían poder ver cómo cada parte de una campaña está haciendo dinero y si puede pagarse por sí mismo o no. Los especialistas en marketing señalan rápidamente que el ROI de marketing es bastante abstracto y ambiguo por naturaleza, pero al usar tecnología más avanzada, las empresas pueden determinar más detalles sobre cuánto obtienen por sus inversiones en marketing.
Un sistema de gestión de campañas debe diseñarse sobre una arquitectura de TI empresarial existente. Por lo tanto, el sistema debe estar diseñado para ser compatible con sistemas heredados, incluidos centros de llamadas, almacenes de datos, servidores y sistemas mainframe, o con cualquier otra parte de un diseño de hardware o red que transmita datos de un nodo o punto a otro. Esto puede requerir una lluvia de ideas bastante avanzada sobre la implementación y el mantenimiento continuo para asegurarse de que los sistemas funcionen correctamente.
