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Hoy en día, las personas están implementando tecnología en todos los aspectos de sus vidas y negocios, desde los teléfonos inteligentes hasta los dispositivos de monitoreo y comunicación de Internet de las cosas (IoT) que pronto serán ubicuos. Si bien estas tecnologías han simplificado muchas cosas, las personas han pasado por alto el elemento humano y la necesidad de protocolos de control de riesgos de sentido común para proteger nuestros recursos al realizar negocios en línea. Las personas no tienen en cuenta plenamente las habilidades, expectativas y personalidades de sus compañeros de trabajo, colegas y amigos.
Estamos escuchando más sobre el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Solo se puede suponer que nuestras computadoras y dispositivos serán más potentes, pero ¿se volverán más sabios? Si bien algunos pueden argumentar que las computadoras se están volviendo más inteligentes, hay un punto en el que la inteligencia artificial es puramente artificial. Ahí es donde entra el elemento humano. Nos atrofiaremos si adoptamos la máquina a máquina (M2M) y el aprendizaje automático autónomo como nuestro objetivo final. (Para obtener más información sobre la relación humano-tecnología, consulte 5 Formas extrañas en que la tecnología está cambiando nuestro comportamiento).
¿Confianza excesiva en la tecnología?
Últimamente hemos visto numerosos ejemplos de alto perfil de lo que puede y va a salir mal cuando dejamos que la tecnología tome la delantera (es decir, los ataques de Target y Sony, que fueron el resultado de una confianza excesiva). Esto no tuvo que suceder. En pocas palabras, las computadoras no son una panacea. No pueden solucionar problemas que no conocen, lo que significa que el elemento humano es indispensable. Independientemente de cuán fuertes o poderosas se vuelvan nuestras computadoras, los humanos en posiciones de liderazgo y operacionales siempre serán necesarios para decirles a las computadoras qué hacer, qué buscar, cuándo y cómo responder.
