No arruines esto: cómo implementar la computación en la nube

Seguramente has escuchado esto: la computación en la nube tiene la capacidad de transformar tu negocio. El problema es que a esa frase le falta una pieza importante. La verdad es que la computación en la nube tiene la capacidad de transformar su negocio si se implementa correctamente. La transición a la nube debe ajustarse a su estrategia corporativa, debe ser manejada por su infraestructura y debe contar con las personas adecuadas para administrarla. Las estrategias en la nube basadas en actualizaciones constantes, nuevas funcionalidades y la participación del negocio pueden trasladarlo de un departamento de TI que el negocio intenta en gran medida evitar a un departamento de TI en el que buscan soluciones. Aquí están los conceptos básicos para comenzar.

Asegúrese de que la computación en la nube se ajuste a su estrategia

La computación en la nube no es para todos. Si su empresa es reacia al riesgo y muy cautelosa, estar en la nube no es para usted. Sin embargo, si el objetivo es agregar funcionalidad, volverse más móvil, aumentar la colaboración, reducir los costos y convertirse en una empresa más progresista, entonces súbase a bordo. Aunque todavía es una tecnología relativamente nueva, la computación en la nube es la dirección correcta para muchas empresas. Para algunos, sin embargo, podría no ser el movimiento correcto en este momento. (Obtenga más información sobre los beneficios de la nube en The 5 Ways Cloud Computing podría cambiar el panorama de TI).

Verifique su infraestructura

¿Alguna vez te has despertado el día de Navidad para encontrar una caja enorme, bellamente envuelta y esperándote debajo del árbol? Probablemente estabas bastante emocionado, ¿verdad? Pero, ¿qué pasa si lo abres para descubrir que está lleno de papel o calcetines o algo que simplemente no cumple con la promesa de que la gran caja parecía tener? Ese tipo de decepción es muy similar a pasar a la nube en una infraestructura que no puede manejarlo. Aunque puede mover una gran parte de sus datos o herramientas a la nube, que está en la infraestructura de otra persona, va a utilizar su red y sistema de directorio mucho más que antes. Asegúrese de que esté a la altura de la tarea.

Decide qué debería ir en la nube

Me gusta dividir el campo de la tecnología de la información en dos categorías distintas: ERP y usuario final. Esta es una simplificación excesiva, pero hace que sea más fácil observar este tipo de situaciones. Creo que un buen punto de partida es mirar su categoría de usuario final. Esto significa mirar su correo, calendario, sitio del equipo, canales de comunicación, intranet, chat, herramientas de productividad de oficina, almacenamiento y búsqueda empresarial. Me parece que el riesgo involucrado en la implementación de este tipo de aplicaciones y herramientas en el entorno es menor. Las soluciones ERP, como SAP, tienen un impacto directo en el movimiento de productos dentro y fuera de su negocio. Es por eso que cuando implementa la nube, probablemente sea mejor probar el agua con el conjunto de herramientas de productividad primero. También parece que las herramientas de productividad se han implementado en la nube por más tiempo, por lo que el proceso aquí está un poco más solucionado y presenta menos problemas. Algunas soluciones empresariales basadas en la nube para la categoría de usuario final incluyen Google Apps y Microsoft Office 365.

Crea un plan de transición

Cree un resumen de lo que tiene ahora y hacia lo que se está mudando. Luego, mira las dependencias del antes y el después. Es probable que tenga una gran cantidad de dependientes similares, pero algunos pueden necesitar una configuración diferente o una actualización. También encontrará varias dependencias que no están relacionadas y necesitará crear un plan para desmantelar las antiguas e implementar las nuevas áreas. Será necesario realizar un análisis profundo y exhaustivo de la red, la infraestructura y los directorios. Probablemente sea necesario realizar algunas tareas pesadas en estas áreas, por lo que es muy importante establecer un plan temprano.

Crear un plan de gestión de cambio organizacional

Esto es muy importante. Pasar a una solución de computación en la nube es un gran cambio para cualquier organización. La organización necesita comprender completamente cómo cambia la forma en que trabajan, dónde se almacenan sus datos, cómo compartir contenido, con quién compartir contenido y por qué está sucediendo el movimiento. Debe haber un plan detallado sobre capacitación, comunicación, adopción del usuario final y gestión de proyectos. Debe haber presentaciones itinerantes para dar demostraciones y preguntas de campo a las oficinas corporativas, así como a las plantas o almacenes que se vean afectados. Esta suele ser la primera área que recibe recortes presupuestarios, pero en un cambio como este, es muy importante que la gestión del cambio siga siendo parte del proyecto.

Elimine el riesgo y realice un corte suave

El consejo número 1 al pasar a la nube es evitar interrumpir el negocio. Bastante sencillo, ¿verdad? Básicamente, implemente los cambios durante las horas de inactividad y asegúrese de que el cambio sea una experiencia agradable, no una que deje a todos dándose cuenta de por qué se realizó el cambio. Sí, es mucho pedir, pero no es irrazonable. Por lo tanto, realice pruebas exhaustivas: realice pruebas de carga, pruebas de usuario, pruebe a los primeros usuarios y asegúrese de que haya una aceptación ejecutiva. Programe tiempo con ejecutivos específicos afectados por el cambio y asegúrese de que estén alineados con la puesta en marcha y los resultados finales. Asegúrese de que los administradores estén contentos y listos para el cambio. Este es el único grupo que se olvida con mayor frecuencia y que puede hacer o deshacer una implementación más fácilmente. No los olvides.

Mejorar y mejorar las capacidades y la comunicación

Uno de los mejores activos de ir a la nube es el hecho de que hay actualizaciones, nuevas herramientas y mejoras todo el tiempo. No implemente una solución en la nube y luego deje que permanezca en esa versión para siempre. Aproveche el nuevo entorno simplificado con la funcionalidad adicional y continúe. Avanzar y convertirse en un departamento de TI progresivo, realizar nuevas actualizaciones constantes y lanzar nuevas herramientas. Cuando agregue estas nuevas capacidades, concéntrese en el aspecto de gestión de cambios y recuerde comunicar que se han lanzado y qué valor agregan. Pronto se convertirá en el departamento de TI con el que a todos les encanta interactuar en lugar del grupo al que tienen que ir.