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Definición - ¿Qué significa Gamificación?
La gamificación se refiere al uso de principios de diseño de juegos para mejorar la participación del cliente en negocios que no son juegos. Los métodos específicos utilizados van desde la creación de programas de recompensas hasta la creación de niveles de logro a través del estado y las insignias. Las empresas utilizan los principios del juego para aumentar el interés en un producto o servicio, o simplemente para profundizar la relación de sus clientes con la marca.Techopedia explica la gamificación
La gamificación ha existido durante mucho tiempo en el campo del marketing. Muchas campañas publicitarias exitosas utilizan la búsqueda del tesoro (encontrar el artículo de oro) o juegos de recolección (obtener todas las piezas) para aumentar el interés del cliente. Sin embargo, con los negocios en línea, la gamificación ha crecido para incorporar un nivel más alto de diseño de juegos, que incluye dar a los usuarios del tablero de mensajes y de las redes sociales una insignia de "fuente confiable" o "contribuyente principal", mostrando puntos para actividades, descuentos basados en logros, etc. . Estas tácticas permiten que una empresa agregue otro nivel de incentivo al compromiso del cliente más allá de simplemente entregar un producto que desean comprar.
