Q:
¿Cómo se usa el análisis de datos en la industria de las telecomunicaciones?
UN:El análisis de datos en telecomunicaciones es enorme. Ya sea analizando datos de ventas para proyectar donde cree que deberían estar los números de ventas finales de diferentes productos, analizando las tasas de abandono para ver cómo puede mantener a los clientes por más tiempo, analizando los precios de los competidores para ver cómo compite … la lista sigue y sigue.
Sin embargo, una de las piezas más desafiantes que la mayoría no pensaría es la capacidad de servicio. La mayoría de las personas solo ven ingresar una dirección en un sitio web y regresa si el servicio está allí (o no), pero en el extremo posterior se vuelve extremadamente complicado. Para el servicio de telecomunicaciones, la ubicación del servicio es extremadamente importante. Piénselo por un segundo: ¿qué sucede si el buzón de mi empresa está realmente a 1, 000 pies del edificio que necesita el servicio de internet? La mayoría de los proveedores de telecomunicaciones usarán la dirección de USPS, pero eso le indica dónde está el buzón, no dónde está el edificio. Por lo tanto, hay un montón de análisis en torno a los datos de geolocalización de la azotea para decirnos dónde está el edificio real y qué camino debe tomar el servicio para llegar allí. ¿Qué pasaría si necesitara zanjear un estacionamiento para llevar el servicio al edificio? ¿Puedes usar análisis, geocodificación y mapas para darte esa respuesta? Tradicionalmente, el proveedor de telecomunicaciones tiene que llevar físicamente un camión a la ubicación para echar un vistazo, pero eso es un montón de costos generales. ¿Y si la analítica pudiera decirte eso? Entonces la industria de las telecomunicaciones está en auge.
