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¿Alguna vez has buscado algo en línea y, antes de que te des cuenta, estás siendo bombardeado con anuncios sobre ese tema donde quiera que vayas? Por ejemplo, supongamos que está buscando la información más reciente sobre la próxima película de "Star Wars". Después de ver el avance, comienzas a ver anuncios en línea de camisetas de "Star Wars", juguetes de "Star Wars", DVD de "Star Wars", hojas de "Star Wars" … y una multitud de otros productos de "Star Wars" ¡que nunca imaginaste que existía! Todo esto gracias a los sistemas de recomendación.
¿Qué es un sistema de recomendación?
Los sistemas de recomendación, también conocidos como motores de recomendación, sistemas de recomendación o simplemente RS, han redefinido las formas en que las empresas crean la experiencia del cliente. Los sistemas de recomendación han ayudado a los clientes a tomar decisiones de compra informadas y mejores mientras realizan compras en línea. Si en algún momento ha realizado una compra en línea, casi seguro que ha encontrado recomendaciones sobre productos que son similares a los que ha comprado. Entonces, mientras ha estado buscando productos, los sistemas de recomendación han estado observando su comportamiento de búsqueda y buscando productos que quizás no haya descubierto por su cuenta. Los sistemas de recomendación juegan un papel importante en la mejora de la experiencia general del cliente, especialmente en el nicho de compras en línea. Por supuesto, también es bueno para los negocios. Las empresas han aumentado sus inversiones para mejorar sus motores de recomendación para ayudar a los clientes a elegir los mejores productos.
¿Cómo funciona un sistema de recomendación?
Antes de descubrir cómo los sistemas de recomendación han impactado nuestras vidas, vale la pena saber cómo funcionan y cómo han ido evolucionando.
