Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa la gestión de cambios en la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información?
- Techopedia explica la gestión de cambios de la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información
Definición: ¿Qué significa la gestión de cambios en la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información?
La gestión de cambios de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) es uno de los procesos de las áreas de proceso del marco de ITIL que define y proporciona procesos y técnicas estandarizados para manejar e implementar cambios dentro de una infraestructura de TI con un impacto mínimo en el negocio.
Permite a las organizaciones crear, evaluar, aprobar e implementar cambios dentro de un entorno de TI bajo un proceso controlado. El cambio se refiere a cualquier modificación realizada en la infraestructura de TI, independientemente de si se cambia a un entorno existente o la adición de un nuevo componente o proceso de TI.
Techopedia explica la gestión de cambios de la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información
El proceso de gestión de cambios de ITIL es parte de la fase de transición de servicio del marco de ITIL. Incorpora cambios realizados a cualquier componente de TI, es decir, hardware, software, comunicación y todos los procesos que afectan directa o indirectamente las operaciones de TI en vivo. El proceso de administración de cambios de ITIL requiere que cada cambio pase un proceso de administración de cambios antes de ser aprobado e implementado.
Esto incluye evaluar y evaluar los cambios, planificarlos y autorizarlos, seguidos de cerrar las solicitudes de cambio. Además, la gestión de cambios de ITIL también garantiza que cada solicitud de cambio sea rastreada continuamente desde su inicio hasta su finalización, con documentación detallada de cada proceso involucrado en la implementación del cambio.
