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Definición - ¿Qué significa Retrosourcing?
La retrocontratación está cambiando de operaciones subcontratadas a operaciones internas.
Retrosourcing generalmente es el resultado de la expiración o terminación del contrato. Sin embargo, el proceso a menudo implica el restablecimiento de la tecnología y los principios comerciales y, posiblemente, la recontratación del personal utilizado anteriormente cuando la operación se realizaba internamente.
Techopedia explica Retrosourcing
Tener un plan de retrocontratación es especialmente importante cuando una organización se involucra por primera vez con la subcontratación. Esto es un reconocimiento de la posibilidad de que la relación de outsourcing pueda fallar. Los pasos de remediación involucrados cuestan tiempo, dinero y recursos.
Jerry E. Durant, fundador del Instituto Internacional para la Gestión de Subcontrataciones, enumera siete etapas para la retrocontratación en un libro blanco de 2008 titulado "Retrosourcing: una red de seguridad para los trabajos de outsourcing". Estos se resumen y parafrasean a continuación:
- Reconozca el problema: decida que no se puede resolver sin incurrir en riesgos inaceptables y eventos que causen interrupciones importantes del negocio.
- Terminar contrato / acuerdo: utilice una cláusula de no renovación o reducción del contrato en el contrato o acuerdo.
- Plan para el retorno del poder: establezca un equipo para asumir la responsabilidad interna de las operaciones subcontratadas, o considere utilizar otro proveedor de servicios. El objetivo debe ser devolver la operación a un nivel de normalidad.
- Separar completamente: finalizar el acuerdo de subcontratación por completo. No dejes la relación abierta. Hacer lo contrario solo consumiría tiempo y recursos valiosos y presentaría falsas esperanzas de que la relación comercial pasada resultará beneficiosa.
- Involucrar: se requiere una participación plena e íntima en la operación anteriormente subcontratada, lo que será difícil. Durant estima que esto puede requerir hasta un 25 por ciento de los recursos disponibles para que la operación vuelva a ser interna.
- Análisis de causa raíz: determine todos los factores y condiciones causales. Anticípese que tanto la empresa como el proveedor externo pueden ser culpables.
- Reanude las operaciones: reanude las operaciones, pero no espere reanudar las operaciones normales, ya que esto suele llevar años. A veces, las operaciones normales nunca vuelven a ocurrir.
