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Definición - ¿Qué hace Sage ACT! ¿media?
Sage ACT! es un paquete de aplicación de software basado en la gestión de relaciones con el cliente (CRM). El software es distribuido por Sage Group y es capaz de rastrear clientes y prospectos en una base de datos centralizada.
Lanzado por primera vez en 1987, ACT! fue uno de los primeros programas de software para abordar la gestión de contactos. ¡ACTUAR! ha sido muy popular y dominante en los segmentos de pequeñas y medianas empresas. El software está actualmente disponible en muchos idiomas, incluidos inglés, francés y alemán, y se vende internacionalmente.
Techopedia explica Sage ACT!
Sage ACT! está programado para ejecutarse en Windows y los datos deben almacenarse en una base de datos del servidor SQL. Está estrechamente integrado con Microsoft Outlook, Word y Excel, así como con otras aplicaciones populares.
Sage ACT! tiene las siguientes características:
- Gestión de contactos: permite a los usuarios diseñar y organizar toda la información del cliente en un repositorio central, haciendo que esa información esté disponible para todos los usuarios.
- Gestión de tareas y cronogramas: proporciona una programación automática con la ayuda de un calendario. Se proporcionan recordatorios de actividades y horarios de reuniones tanto para clientes como para usuarios. Estos también pueden ser automatizados.
- Herramientas de comunicación: proporciona herramientas de comunicación basadas en software.
- Cuadros de mando e informes: una variedad de cuadros de mando proporciona información sobre actividades clave. Estos ayudan a los usuarios a rastrear y detectar nuevas áreas de negocio y oportunidades. Los datos estadísticos también están disponibles cuando y donde sea necesario.
- Servicios de correo electrónico: junto con la integración con MS Word, Outlook y Excel, ACT! tiene un módulo de integración de página web agregado, que puede vincularse a diferentes redes sociales a partir de las versiones de 2010. ACT! 2012 también se puede integrar con Gmail y otras aplicaciones de Google.
- Scratchpad: introducido en la versión lanzada en 2012, el Scratchpad es un bloc de notas virtual. Esto permite a los usuarios apuntar rápidamente notas y recordatorios. Estas notas también se pueden exportar a múltiples bases de datos.
