Tabla de contenido:
- Definición: ¿qué significan las herramientas de análisis de redes sociales?
- Techopedia explica las herramientas de análisis de redes sociales
Definición: ¿qué significan las herramientas de análisis de redes sociales?
Las herramientas de análisis de redes sociales son piezas de software de análisis de aplicaciones web que se utilizan para monitorear, evaluar y, en consecuencia, mejorar el rendimiento de las redes sociales. Son simplemente un subconjunto de herramientas de análisis web diseñadas para recopilar y dar sentido a los datos de rendimiento web producidos por sitios y plataformas de redes sociales, y consisten en el tablero de mandos gráfico habitual y las técnicas de visualización de datos que le dan al usuario una comprensión clara del rendimiento de su presencia en las redes sociales.
Techopedia explica las herramientas de análisis de redes sociales
Las herramientas de análisis de redes sociales son esenciales para ejecutar una exitosa campaña de redes sociales. Permite a los expertos en redes sociales rastrear y determinar el desempeño de varias partes de la campaña de mercadeo social, tales como ventas, servicio al cliente y análisis de sentimientos.
En términos de ventas, estas herramientas muestran qué tan bien va una campaña de marketing en redes sociales al mostrar todas las pérdidas o compras positivas que provienen directamente de fuentes de redes sociales como Facebook y Twitter. Estos sitios son útiles para difundir enlaces de compra o registro y se correlacionan directamente con el tráfico que puede ser recogido por una herramienta específica de análisis de redes sociales. Para el reconocimiento de marca y el análisis de sentimientos, algunas herramientas pueden extraer los datos de los sitios de redes sociales para encontrar o descubrir el sentimiento de las personas hacia una marca o negocio a través de métodos como el procesamiento del lenguaje natural y el reconocimiento de patrones.
Métodos comunes de análisis utilizados:
- Procesamiento de datos
- Transformación
- Procesamiento natural del lenguaje
- Preprocesamiento de datos
- Visualización de datos
- Evaluación de patrones ocultos
- Análisis de tráfico
Ejemplos de herramientas o plataformas de análisis de redes sociales:
- Google analitico
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
