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Los cambios incontrolados en la red son peligrosos. Las acciones tomadas en una red en vivo tienen consecuencias, y no siempre son deseables. El uso de un método de procedimiento (MOP) puede reducir en gran medida los riesgos y mejorar la eficiencia en la gestión de una red. Sin el control de cambios adecuado, su empresa puede sufrir pérdidas irreparables. Cualquier persona responsable de una red debe prestar toda la atención al control de cambios. Está en el corazón de la gestión de la red. (Para obtener una visión más amplia de la gestión de TI, consulte Los conceptos básicos de la planificación de TI).
El proceso de control de cambios
Es posible que haya visto cómo se usan los diagramas de flujo para ilustrar la lógica, las decisiones y las acciones de un proceso. Una representación visual de un proceso es útil para mostrar cómo se maneja un cambio en el entorno de TI. Es común que los grandes operadores de red usen tales pantallas gráficas para capturar y comunicar cada detalle de posibles "movimientos y cambios" en la red.
Si bien el diagrama de flujo puede mostrarse de manera destacada en un centro de operaciones de red (NOC), generalmente el proceso de control de cambios también se elabora en un documento de control de cambios completamente desarrollado. Los cambios de rutina se definen normalmente en los manuales del equipo del proveedor. Cualquiera sea la forma, una buena documentación es fundamental para garantizar un control de cambios exitoso.
