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El software como servicio, o SaaS, es una forma de modelo de negocio basado en suscripción que está aumentando rápidamente en muchas partes del mundo. La idea es simple: los usuarios pueden acceder al software cuando sea necesario a través de un contrato establecido o un contrato continuo, dependiendo de las opciones ofrecidas por el proveedor. Esto es muy diferente a cómo se accedió al software en el pasado: a través de una compra directa. Quizás uno de los ejemplos más famosos de SaaS es el enormemente popular servicio de entretenimiento Netflix.
La razón por la que los modelos de negocio SaaS están experimentando un grado tan alto de éxito es por los beneficios que aportan no solo a las empresas, sino también a los usuarios. La ventaja para los usuarios es que pueden evitar el gasto de comprar software que solo se requiere para una sola tarea, o por un corto período de tiempo. Para las empresas, los costos generales pueden reducirse enormemente haciendo uso del alojamiento en la nube. (Para obtener información sobre los diferentes servicios en la nube, consulte Los cuatro principales jugadores en la nube: ventajas y desventajas).
Beneficios de SaaS … y desafíos
Además de los gastos generales reducidos, el resultado de utilizar el alojamiento en la nube en lugar de mantener servidores en el sitio, existen muchos más beneficios al utilizar esta forma de trabajo. Las ventajas de SaaS incluyen:
