Q:
¿Por qué las empresas invertirían en la automatización de decisiones?
UN:Las empresas pueden invertir en la automatización de decisiones por varias razones. Sin embargo, existen algunos principios fundamentales generales que ilustran los beneficios de los sistemas de automatización de decisiones.
Una de las principales razones por las que se necesita apoyo para la toma de decisiones tiene que ver con el aumento de los grandes datos. A medida que los medios de almacenamiento se hicieron más pequeños y menos costosos, las empresas comenzaron a experimentar la "revolución de los grandes datos": se recopilaron muchos más datos y se analizaron muchos más. Con las grandes cantidades de big data ahora flotando, se vuelve difícil o imposible administrarlo sin automatización; en cierto sentido, los responsables de la toma de decisiones humanas, frente a big data, se han vuelto insuficientes.
En otro sentido, la automatización de decisiones es una extensión razonable de una filosofía de ahorro de trabajo que generalmente busca eficiencia al hacer que los procesos sean más fáciles de implementar. Simplemente tiene sentido que a medida que las herramientas de automatización de decisiones estén disponibles, se apliquen a sistemas complejos.
Un excelente ejemplo es el manejo de sistemas de TI virtualizados. Muchos de estos sistemas utilizan componentes de hardware virtuales, no lógicos, por ejemplo, máquinas virtuales o máquinas virtuales. Estas máquinas virtuales requieren la asignación de recursos de la arquitectura: asignación de elementos como CPU, memoria y almacenamiento.
Aquí es donde entra en juego la automatización de decisiones: un sistema de automatización distribuirá automáticamente la CPU y la memoria según sea necesario. Estos sistemas, en el mundo de la virtualización, pueden programar o agregar CPU a una máquina virtual, o poner en servicio y desmantelar máquinas virtuales, y hacer todo tipo de cosas con recursos que un tomador de decisiones humano, en los últimos años, podría haber hecho a mano.
También es importante tener en cuenta que la automatización de decisiones puede ocurrir en un espectro: las herramientas anteriores y más primitivas a menudo se conocían como herramientas de "apoyo a la toma de decisiones", porque a diferencia de las herramientas de automatización, solo ayudaban a los tomadores de decisiones humanos, en lugar de volverlos efectivamente obsoletos. Hay sombras de gris en el medio, de modo que un sistema de automatización puede describirse por el grado en que se automatiza.
Específicamente, un sistema particular de automatización de decisiones puede brindar todo tipo de beneficios para una empresa, desde la disminución de costos en varios centros de costos, hasta facilitar la mano de obra digital en varios niveles de personal. En ciberseguridad y en otros lugares, la automatización de decisiones puede hacer que los esfuerzos sean más efectivos, utilizando herramientas como algoritmos de análisis de comportamiento, componentes de aprendizaje automático y herramientas heurísticas. Otro beneficio del software de automatización de decisiones es la consistencia: debido a que las decisiones se toman de las manos de los humanos, se vuelven completamente universales, donde a diferencia de un humano, una computadora siempre tomará la misma decisión en función de las entradas que se presenten.
