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La transformación digital (DX) está en la mente de prácticamente todos en el mundo de los negocios en estos días. Como ha demostrado el aumento repentino y rápido de Uber, en estos días se necesita poco más que una aplicación de teléfono celular para invertir industrias enteras de larga data.
Esto está causando que las empresas de todos los tipos y tamaños renueven la infraestructura de TI, actualicen los procesos, reestructuren su fuerza de trabajo y se preparen para una economía impulsada por servicios y aplicaciones digitales en lugar de productos. Pero en medio de todo este alboroto, una serie de ideas erróneas se están arraigando, lo que lleva a algunos altos ejecutivos a tener una idea equivocada de lo que se trata DX y hacer que finalmente adopten el enfoque incorrecto para una transformación exitosa.
Mito 1: DX tiene que ver con la tecnología.
Richard Seroter, vicepresidente de marketing de Pivotal, publicó recientemente en InfoWeek que, si bien la tecnología es un factor importante en DX, no debería ser el único foco de cambio. La cultura, los procesos, los objetivos y una serie de otros factores juegan un papel importante, y cada uno de estos factores influirá en los cambios de los demás.
