Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el servicio de intercambio de la oficina central (Centrex)?
- Techopedia explica el Servicio de Intercambio de la Oficina Central (Centrex)
Definición: ¿Qué significa el servicio de intercambio de la oficina central (Centrex)?
El servicio de intercambio de la oficina central (Centrex) es un servicio disponible de compañías telefónicas locales para usuarios comerciales que les permite evitar tener que comprar sus propias instalaciones. Este servicio divide eficazmente las capacidades centralizadas entre los clientes comerciales y proporciona conmutación en la oficina central en lugar de las instalaciones de la empresa. La compañía telefónica administra todo el equipo requerido para implementar una centralita privada (PBX) y en realidad vende los servicios al cliente comercial.
El servidor de intercambio de la oficina central se puede utilizar en el gobierno local, oficinas profesionales, bancos e instituciones financieras, hoteles, colegios, universidades y pequeñas empresas.
Techopedia explica el Servicio de Intercambio de la Oficina Central (Centrex)
Las líneas dentro de un sistema Centrex se entregan a las instalaciones comerciales como líneas individuales o por líneas de multiplexación a través de enlaces de fibra óptica individuales. Proporcionan una emulación de PBX de hardware mediante el uso de programación de software especial en la oficina central, que está personalizada para satisfacer las necesidades del cliente.
Centrex permite extensiones en diferentes ubicaciones, al tiempo que les permite funcionar como si estuvieran ubicadas en el mismo edificio. Instalaciones como la marcación interna directa, donde las extensiones individuales son directas y hay números de teléfono únicos para las llamadas entrantes, es una característica estándar en el entorno Centrex. El mismo sistema también se comparte entre múltiples ubicaciones de la compañía a bajo costo y proporciona personalización limitada según sea necesario, lo que minimiza la programación operativa y los costos de mantenimiento. El servicio también incluye asignaciones de línea autogestionadas y monitoreo de contabilidad de costos.
