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Definición - ¿Qué significa Solicitud de cambio?
Una solicitud de cambio es un documento importante que forma parte del proceso de gestión de cambios, ya que establece los datos y los motivos del cambio en una aplicación o sistema. Una solicitud de cambio es un documento declarativo, lo que significa que tiene información clara y concisa de lo que debe lograrse y cómo se implementarán los cambios, así como otra información relacionada.
Techopedia explica la solicitud de cambio
La gestión de cambios crea un conjunto de estándares y reglas que deben seguirse en el documento de solicitud de cambio. Para cada cambio importante con respecto al alcance del proyecto, se debe completar la solicitud de cambio. A veces, cierta gestión de cambios permite realizar cambios menores sin el requisito del documento de solicitud de cambio. En la mayoría de las organizaciones, un documento de solicitud de cambio sigue principalmente una plantilla estándar creada por la administración de cambios. Esto garantiza un proceso simplificado y estándar para el documento de solicitud de cambio con respecto a la información que se debe completar. Las solicitudes de cambio como mínimo deben ser aprobadas por la junta de control de cambios / supervisor de proyecto o cualquier persona / comité designado a cargo de la aprobación de la solicitud de cambio.
Las solicitudes de cambio pueden iniciarse internamente, por ejemplo, en el caso de actualizaciones de software o hardware. Sin embargo, las solicitudes de cambio son iniciadas principalmente por los usuarios, en casos como la identificación de defectos o errores durante la gestión de problemas, eventos o parches del desarrollo de otras aplicaciones o sistemas, modificaciones en cualquier estándar o aplicación y de las necesidades de la alta gerencia.
Una vez que se crea la solicitud de cambio, se deben seguir los pasos necesarios según el proceso definido en el control de cambio para garantizar que la solicitud se complete y satisfaga de acuerdo con los requisitos y los iniciadores del cambio. Toda la información relacionada con la solicitud de cambio debe documentarse de manera clara y concisa.
