Cómo la informática móvil cambió la estrategia empresarial

El auge de la informática móvil ha sido nada menos que meteórico, y sigue siendo solo un bebé. Ese aumento no se define por el hecho de que hay 250 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU., Frente a los 114 millones en 2012, y no se debe a que el 78 por ciento de la población adulta posee actualmente un teléfono inteligente.

De hecho, esos son subproductos del cambio. La verdad es que los teléfonos inteligentes han pasado de ser geniales a ser imprescindibles. Lo que eso significa para las empresas, especialmente las empresas de tecnología, es que tener una excelente aplicación móvil ya no es solo una ventaja para los puntos de brownie. Francamente, si su negocio de Internet no tiene una gran aplicación móvil, usted es un dinosaurio. Y sabes lo que les pasó a esos tipos.

En respuesta a la creciente demanda de dispositivos móviles, las compañías tecnológicas están realineando su enfoque hacia los productos. Entonces, ¿hasta dónde llegará la revolución móvil? Bueno, seguro que no volveremos a navegar en una computadora de escritorio todo el día. (Obtenga información de antecedentes sobre el cambio a dispositivos móviles en ¿Debería su negocio ser móvil?)

El cambio a los teléfonos inteligentes

En 2012, las acciones de Facebook estaban en problemas. Después de una OPV de febrero que obtuvo una gran cantidad de cobertura de los medios, la acción se desplomó. Gran parte de esa caída se debió a la sensación de duda de que Facebook podría crear más vías para obtener ingresos. Los inversores estaban cada vez más preocupados de que, aunque Facebook tenía alrededor de mil millones de usuarios, la capacidad de la empresa para monetizar a esos usuarios simplemente no era tan buena. El problema era móvil: antes de 2012, la compañía no había podido obtener ingresos publicitarios de sus usuarios móviles.

Al ver una oportunidad donde otros vieron un gran problema, Facebook tomó medidas. En solo un año, la empresa aprovechó el mercado de la publicidad móvil, convirtiéndola de una parte minúscula de sus ingresos publicitarios totales al 41 por ciento en el segundo trimestre de 2013.

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, cree que esto es solo el comienzo de la dependencia de la empresa en los usuarios móviles. "Pronto tendremos más ingresos en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio", dijo Zuckerberg en una conferencia telefónica con analistas en julio.

Este no es el único movimiento que Facebook ha hecho con la informática móvil. Probablemente hayas escuchado (o incluso usado) la aplicación Facebook Home que se lanzó en abril. La premisa de la aplicación era una integración completa de Facebook en todos los aspectos del teléfono móvil como un intento de reducir la influencia del shell de Android.

La aplicación se encontró con un poco de resistencia para, entre otras cosas, cambiar la forma en que los usuarios abren aplicaciones, así como un conflicto de intereses inherente. Muchos estaban preocupados por dar a Facebook aún más acceso a datos privados. Sin inmutarse por las críticas negativas, Facebook lanzó una actualización de la aplicación y prometió continuar mejorando en el futuro. (Obtenga algunos antecedentes sobre los problemas de privacidad que rodean a Facebook en la Política de privacidad cambiante de Facebook).

Al menos hasta ahora, Facebook ha sido recompensado generosamente por su concentración en los usuarios de dispositivos móviles. Según el recuento de usuarios activos diarios globales de la compañía publicado en agosto de 2013, el 78 por ciento de sus 128 millones de usuarios activos diarios acceden al sitio a través de dispositivos móviles. Los inversores también se han dado cuenta. Al momento de escribir, Facebook cotiza un poco por encima de $ 43 por acción, un aumento del 102 por ciento respecto al mismo momento del año anterior.

Otras grandes compañías se unen

No tiene que decirle a Twitter sobre el valor de sus usuarios móviles: la empresa los persigue desde hace bastante tiempo. Es una buena opción: Twitter es básicamente como enviar mensajes de texto con esteroides. Un estudio reciente publicado por Twitter sobre lo que llama sus "principales usuarios móviles", un término utilizado para clasificar a aquellos que acceden principalmente a la red a través del teléfono móvil, reveló que estos usuarios tenían tres veces más probabilidades de usar Twitter cuando viajaban, 160 por ciento más. es probable que use el servicio en la escuela o el trabajo y un 159 por ciento más de probabilidades de usarlo cuando se despierte. En resumen, los usuarios más activos de Twitter tienden a usar teléfonos inteligentes. (Aprenda algo de la etiqueta de Twitter: ¡consulte Twitter Fail! 15 cosas que nunca debe hacer en Twitter).

A medida que Twitter continúa buscando nuevas formas de monetizar su base de usuarios, particularmente con respecto a la publicidad móvil, buscará este estudio y otros similares para que sirva como guía del potencial sin explotar que existe entre los usuarios de redes sociales móviles.

Yahoo también quiere aprovechar a los usuarios de dispositivos móviles, lo cual es una gran razón por la cual la compañía adquirió Tumblr en mayo de 2013. Tumblr, una red de blogs popular que atrae a más de 170 millones de usuarios, consiste en un gran grupo de usuarios móviles dedicados y jóvenes.

Marissa Mayer, CEO de Yahoo, hizo referencia a los usuarios móviles de Tumblr cuando anunció la adquisición.

"Tumblr ve 900 publicaciones por segundo y 24 mil millones de minutos dedicados al sitio cada mes. En los dispositivos móviles, más de la mitad de los usuarios de Tumblr utilizan la aplicación móvil, y esos usuarios realizan un promedio de siete sesiones por día. La tremenda popularidad y compromiso de los creadores entre Tumblr, curadores y audiencias de todas las edades traen una nueva comunidad significativa de usuarios a la red Yahoo! ", dijo Mayer.

Durante años, Yahoo se ha quedado atrás de competidores como Google, Facebook. Los analistas dicen que su decisión de aprovechar a los usuarios de dispositivos móviles es una señal de que lo importante es estar en la cima de Silicon Valley.

Una estrategia móvil para avanzar

La informática móvil no solo ha cambiado las formas en que nos comunicamos y accedemos a la información, sino que también ha remodelado los modelos de negocio de algunas de las principales compañías tecnológicas. Si los últimos tres años son una indicación, la informática móvil continuará brindando oportunidades para que las empresas mejoren y expandan sus modelos de negocio. Eso significa que si no tienes una estrategia móvil, probablemente ya estés atrasado.