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Definición - ¿Qué significa Click-and-Mortar?
Click-and-mortar es una forma de comercio electrónico en el que los clientes compran a través de Internet en sitios web de minoristas electrónicos, pero también pueden visitar físicamente la tienda física del minorista. Las compras con un clic y mortero brindan a los clientes la eficiencia de las transacciones en línea, así como la interacción cara a cara de las tiendas minoristas.
Click-and-mortar también se conoce como DOTBAM, o punto-com de ladrillo y mortero.
Techopedia explica Click-and-Mortar
Click-and-mortar es un juego de ladrillo y mortero, donde el mortero se refiere al material de unión utilizado para colocar ladrillos.
Las empresas que venden exclusivamente su mercancía en línea no se consideran tiendas de clic y mortero; y lo mismo puede decirse de las empresas que no tienen sitios web para anunciar su mercancía. A veces, los consumidores deben visitar una tienda física si el producto que desean ya no está disponible en línea. Del mismo modo, un cliente puede verificar la tienda de clics y morteros de un minorista si un artículo se agota en la tienda física.
El término es un remanente de la burbuja de las puntocom cuando en realidad era único para una empresa tener presencia tanto en línea como fuera de línea. Hoy en día, es más impactante para una compañía no tener cierta sincronización entre las tiendas físicas y su tienda en línea.
