Tabla de contenido:
- Definición - ¿Qué significa Computación conversacional?
- Techopedia explica la computación conversacional
Definición - ¿Qué significa Computación conversacional?
La computación conversacional es un estilo de interacción humano-computadora donde los usuarios tienen una conversación con un programa de computadora a través de un chat de texto o de voz. Dos de los tipos más comunes de programas de computación conversacional son asistentes digitales como Siri de Apple y chatbots. La informática conversacional utiliza el procesamiento del lenguaje natural y la inteligencia artificial.
Techopedia explica la computación conversacional
La computación conversacional involucra a los usuarios que interactúan con programas de computadora a través de comandos de voz. Uno de los tipos más comunes de computación conversacional es el chatbot. Los chatbots son cada vez más comunes en el servicio al cliente para asistencia técnica, compras y reservas de viajes.
Alexa de Amazon, Cortana de Microsoft y Siri de Apple son ejemplos de asistentes digitales que responden a comandos de voz a través de dispositivos móviles.
Los defensores de la informática conversacional dicen que es un nuevo paradigma en la interacción con las computadoras, pero el concepto ha existido en la ciencia ficción durante mucho tiempo. El ejemplo más notable es la interacción de la computadora en la serie de televisión original "Star Trek" en la década de 1960.
