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Definición: ¿Qué significa cumplimiento de ITIL?
El cumplimiento de ITIL se refiere al nivel de conformidad con la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL), un sistema de estándares desarrollado por la Oficina Británica de Comercio Gubernamental (BGC).Techopedia explica el cumplimiento de ITIL
Por lo general, el cumplimiento de ITIL está determinado por el grado de adopción por parte de una organización de las mejores prácticas implementadas por ITIL, ya sea en el gobierno o en el sector privado.
Las pautas de cumplimiento de ITIL incluyen categorías como gestión de cambios, arquitectura de seguridad y sistemas de mesa de ayuda. Las empresas pueden encontrar formas de lograr el cumplimiento de ITIL utilizando los sistemas y estrategias adecuados. Los proveedores de corporaciones se anuncian a sí mismos como compatibles con ITIL o con las certificaciones adecuadas para proporcionar sistemas que cumplan con los estándares de ITIL.
Los consultores u otros asesores también pueden ofrecer herramientas como "listas de verificación de ITIL" para determinar el cumplimiento de ITIL. Estos pueden rastrear incidentes, proporcionar herramientas de administración específicas o utilizar protocolos como una solicitud de cambio o una plantilla de configuración de la base de datos. Todo esto ayuda a crear un estándar más fuerte para la tecnología corporativa.
