Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el propietario del proceso?
- Techopedia explica el propietario del proceso
Definición: ¿Qué significa el propietario del proceso?
El propietario de un proceso es responsable de administrar y supervisar los objetivos y el rendimiento de un proceso a través de los Indicadores clave de rendimiento (KPI). El propietario del proceso tiene la autoridad para realizar los cambios necesarios relacionados con el logro de los objetivos del proceso.
Techopedia explica el propietario del proceso
Las responsabilidades del propietario del proceso incluyen:- Explicar el propósito de un proceso.
- Asegurar los objetivos del proceso
- Determinación e implementación de KPI
- Asegurar informes de calidad
- Negociar otros conflictos de proceso con los respectivos propietarios del proceso
- Solicitar la capacitación requerida de los empleados de TI
- Revisar, aprobar y comunicar los cambios y / o mejoras en el proceso e investigar la actualización del proceso
- Asesoramiento en la gestión de infracciones o interrupciones del proceso.
