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Definición: ¿qué significa la gestión de productos?
La gestión de productos es el proceso de recopilación y uso de datos sobre los productos que una empresa u organización vende, maneja o fabrica. Este tipo de análisis se puede aplicar a productos terminados, componentes de productos, materias primas o artículos en cualquier parte de una cadena de suministro. Los usuarios empresariales y sin fines de lucro pueden usar la gestión de productos para beneficiarse de un mayor conocimiento sobre sus procesos internos.Techopedia explica la gestión de productos
En términos de su uso común, la gestión de productos es a menudo un componente único de un proceso más completo llamado gestión de relaciones con los clientes, un proceso que implica recopilar y utilizar datos sobre los clientes de una empresa. Las empresas y organizaciones utilizan soluciones y recursos de gestión de relaciones con el cliente para mejorar los sistemas de servicio al cliente, los métodos de venta o cualquier otro objetivo relacionado con la interacción con el cliente. Dentro de este tipo de servicios, soluciones y paquetes de software, una solución de gestión de productos se centrará en cómo utilizar los datos sobre los productos en beneficio de la empresa.
Un recurso o herramienta de gestión de productos registra muchos tipos diferentes de datos. Por ejemplo, los detalles sobre las versiones del producto, las fechas de ingesta o producción, los pesos y dimensiones del producto y otra información física o cronológica se pueden poner en una base de datos para su uso por la alta dirección. Aquellos en posiciones de liderazgo pueden usar la información para optimizar el inventario, hacer que una cadena de suministro sea más eficiente o capacitar al personal de ventas.
