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Definición - ¿Qué significa User Flow?
El flujo de usuarios es un término para la descripción de un conjunto de tareas que un usuario debe hacer para completar algún proceso. En TI y en la Web, los profesionales pueden analizar los flujos de usuarios para tratar de hacer que los sitios web o las tecnologías sean más fáciles de usar, y para comprender los objetivos del usuario, así como los objetivos de la empresa u otra parte a la que sirve el proyecto web.
Techopedia explica el flujo de usuarios
En general, el flujo de usuario se puede reducir a un número esencial de pasos. Supongamos que alguien está mirando un flujo de usuarios para la compra de algún producto en la Web; aquí, el flujo de usuarios comenzaría ingresando la URL o haciendo clic en la página de destino. Consistiría en que el usuario mire y haga clic en los menús, para acceder a la página de un producto, y luego seleccione un producto en un carrito de compras o vaya al punto de compra.
Analizar los flujos de usuarios es una excelente manera de observar cómo funciona una propiedad web o software. Los analistas pueden ver exactamente cómo alguien abordaría algún proceso, y cómo eso podría facilitarse. Por ejemplo, el análisis de los flujos de usuarios a menudo da como resultado una mayor claridad para las barras de menú o los controles, un mejor posicionamiento del acceso a tareas principales u otros tipos de implementaciones de diseño que facilitan a las personas hacer lo que pretenden hacer en línea.
