Tabla de contenido:
- Definición: ¿qué significa Website Experience Analytics?
- Techopedia explica el análisis de la experiencia del sitio web
Definición: ¿qué significa Website Experience Analytics?
El análisis de la experiencia del sitio web tiene como objetivo comprender cómo las personas interactúan con un sitio web. Muchos tipos de análisis de la experiencia del sitio web están vinculados a problemas relacionados con la retención o conversión de clientes, o la capacidad de un sitio web para atraer usuarios web.Techopedia explica el análisis de la experiencia del sitio web
El análisis de la experiencia del sitio web es uno de los muchos tipos diferentes de análisis de datos. Los grandes tipos integrales de análisis incluyen análisis predictivos, que ayudan a mostrar cómo una empresa podría tener éxito en el futuro, y análisis prescriptivos, que ayudan a impulsar el surgimiento de nuevas estrategias más precisas.
Otros tipos de análisis se aplican a diferentes tipos de operaciones comerciales. Un tipo de software y análisis comúnmente utilizado por las empresas se llama gestión de relaciones con los clientes. A partir de esto, algunas empresas adoptaron una categoría más especializada de gestión de la experiencia del cliente.
La gestión de la experiencia del sitio web caería dentro de la categoría más amplia de gestión de la experiencia del cliente, que es donde entra el análisis de la experiencia del sitio web: las empresas buscan ver cómo las personas usan el sitio web y qué efecto tiene en el resultado final de la empresa.
