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Fintech, un acrónimo de "tecnología financiera", ha estado interrumpiendo el dominio de los servicios financieros durante algún tiempo. Mientras que para los conocedores de teléfonos inteligentes, significa un mundo nuevo y emocionante de oportunidades, para los proveedores de servicios financieros establecidos, como los bancos, se lo trata como un disruptor que los desafía a mantenerse al día. Las empresas con base en tecnología financiera, por lo general pequeñas y medianas empresas nuevas, están brindando una gran cantidad de servicios financieros en términos mucho más fáciles que los de los proveedores de servicios financieros establecidos, todo al alcance de las personas que conocen los teléfonos inteligentes y los que conocen Internet. La industria ha estado pasando por algunos altibajos, pero todas las cifras y estadísticas apuntan a que la industria se está convirtiendo en un jugador importante en nuestras vidas. (Para obtener más información, consulte El impacto de la banca móvil).
¿Qué es fintech?
Fintech se trata de ofrecer servicios financieros de diferentes tipos a clientes potenciales que aprovechan la última tecnología, principalmente móvil e internet. Las empresas de tecnología financiera compiten directamente con instituciones financieras más grandes, como los bancos, en dominios como la transferencia de dinero, el procesamiento de préstamos y otros servicios. Fintech es considerado con razón como una fuerza disruptiva en la industria financiera.
¿Por qué fintech?
El dispositivo móvil e Internet han traído una comodidad sin precedentes a nuestras vidas. Ahora, podemos realizar transacciones como transferir pagos, verificar saldos bancarios y solicitar préstamos con solo unos clics del mouse. Compare este escenario con los servicios ofrecidos por las instituciones financieras y bancos tradicionales y establecidos. Si bien las ofertas y servicios de las instituciones financieras y bancos establecidos han sido buenos, las expectativas de los clientes han cambiado. La expectativa es de servicios más rápidos y de mejor calidad. Y aquí es donde las empresas de tecnología financiera y las nuevas empresas han estado obteniendo un gran puntaje sobre las instituciones financieras tradicionales. Si bien las instituciones tradicionales se dan cuenta de los desafíos que plantea la tecnología financiera, con una estructura gigantesca, no es fácil ser ágil. (Parece que los grandes bancos pueden necesitar adaptarse. Para más información sobre esto, vea Reiniciar: Cómo adaptarse a un nuevo entorno tecnológico).
