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Definición - ¿Qué significa Dark Social?
Dark social es un término acuñado por Alexis C. Madrigal, editor senior de The Atlantic, para referirse al intercambio social de contenido que se produce fuera de lo que pueden medir los programas de análisis web. Esto ocurre principalmente cuando se envía un enlace a través de chat en línea o correo electrónico, en lugar de compartirse a través de una plataforma de redes sociales, desde el cual se pueden medir las referencias.
La prevalencia de compartir a través de redes sociales oscuras sugiere que el marketing en redes sociales que no se enfoca en el tipo y la calidad del contenido puede pasar por alto una gran parte de las redes sociales.
Techopedia explica Dark Social
Al analizar el tráfico a The Atlantic, una empresa de análisis web buscó en el tráfico que venía sin un referente y se dividió en dos tipos: los que llegaron a la página de inicio o una página de temas (como http://www.theatlantic.com/politics) y aquellos que aterrizaron en una página de artículo específica. Luego, asumieron que este último debe provenir de algún tipo de referencia, porque es poco probable que los lectores escriban URL largas y complicadas en las barras de su navegador. Sobre la base de esta suposición, descubrieron que más de la mitad del tráfico social de The Atlantic provenía de fuentes no rastreables, o redes sociales oscuras.
Madrigal también sugiere que esto tiene implicaciones para los usuarios. Si bien se les ha hecho creer que al usar plataformas de redes sociales como Facebook están renunciando a datos personales a cambio de ser parte del aspecto social de la Web, la prevalencia de las redes sociales oscuras sugiere que la Web es, y siempre ha sido sido social, ya sea que los usuarios se comuniquen a través de plataformas sociales basadas en la Web o usen otras tecnologías como el correo electrónico o el chat.
