¿Los millennials entienden la privacidad en línea?

Los millennials están bajo escrutinio. Encuesta tras encuesta enfrenta a personas de entre 18 y 34 años con miembros de generaciones anteriores que esperan descubrir qué hace que los Millennials funcionen. ¿Por qué? Los Millennials son el primer grupo de edad que se cría en un mundo centrado en Internet. Sus padres, que caen en la categoría de 34 a 54, conocían la vida antes de Internet y han incorporado "The Net" a su estilo de vida, según tiene sentido. Como resultado, estos dos grupos generalmente han sido retratados como teniendo ideas muy diferentes cuando se trata de privacidad en el mundo digital … ¿o no? Según una encuesta realizada por Fortinet en 2014, los Millenials y sus padres tienen mucho en común, a pesar de algunas diferencias importantes.

Millennials vs. Gen-X

La mayoría de las encuestas se dedican a descubrir qué quieren comprar los Millennials. Luego están las organizaciones de investigación como Pew Research, que observan cómo los Millennials doblan y moldean Internet según sus necesidades. La encuesta de Pew Research Millennials Confident. Conectado. Abierto al cambio se consideró la palabra fundamental en 2010 para comparar a los Millennials con las generaciones pasadas. La siguiente diapositiva del informe ofrece una idea de por qué cada generación sintió que era única. Lo que destaca es lo importante que los Millenials dicen que la tecnología es para ellos y para su generación.

OK, entonces los Millennials pueden pensar que la tecnología es una característica más definitoria de su generación, pero ¿eso significa que usan de manera diferente o sienten diferente al respecto? Una nueva área de interés para quienes estudian las diferencias generacionales es la privacidad en línea. La percepción es que los Millennials miran la privacidad en línea de una manera que las generaciones anteriores encuentran inquietante. Para ver si eso es cierto, Fortinet encargó a Lightspeed Research que encuestara a los Millennials y al siguiente grupo de mayor edad, Gen-X, y compiló los resultados en su Encuesta de privacidad de 2014.

La encuesta entrevistó a 150 personas en dos grupos de edad: Gen-X y Millennials. El número de hombres y mujeres se dividió en partes iguales en cada grupo de edad. La encuesta se centró en cuatro temas: las mejores prácticas de contraseña, el valor de los datos personales, el espionaje y las prácticas en línea.

Mejores prácticas de contraseña

La primera pregunta: ¿con qué frecuencia cambia sus contraseñas en línea?

• El 37% de Millennials y Gen-X cambian sus contraseñas en línea solo cuando se les solicita.
• El 30% (25% Millennial, 35% Gen-X) cambia las contraseñas cada tres meses.
• 16% (19% Millennial, 13% Gen-X) cambian las contraseñas una vez al mes.
• 9% (11% Millennial, 7% Gen-X) cambian las contraseñas una vez al año.
• 4% (5% Millennial, 2% Gen-X) cambian las contraseñas todos los días.
• 4% (2% Millennials, 5% Gen-X) nunca cambian las contraseñas.

Cuando se les preguntó si los participantes usaron una contraseña para acceder a su teléfono:

• El 57% (63% Millennial, 51% Gen-X) de todos los participantes dijeron que sí.

La contraseña más popular era el PIN de cuatro dígitos; El menos popular: la biometría. La pregunta final sobre el uso de contraseña hace referencia a las cuentas en línea. ¿Los participantes usaron contraseñas diferentes para cada cuenta?

• El 46% de Millennials y Gen-X usan contraseñas diferentes para algunas cuentas en línea.
• El 40% de Millennials y Gen-X usan contraseñas diferentes para cada cuenta en línea.
• El 7% de Millennials y Gen-X usan contraseñas diferentes para sus cuentas más sensibles.
• El 7% de Millennials y Gen-X usan la misma contraseña para cada cuenta en línea.

El valor de los datos personales

Luego, Fortinet quería saber qué valor asignaba cada grupo de edad a ciertos datos haciendo la siguiente pregunta:

En el caso de una violación de la privacidad personal, ¿cuál de los siguientes elementos teme perder más: información médica, dirección postal, dirección de correo electrónico, estados financieros, número de seguro social, declaraciones de impuestos, contraseñas en línea, contenido de correos electrónicos, navegación por Internet historial o historial de compras en línea?

Las tres opciones principales fueron:

• Tanto Millennials como Gen-X clasificaron el Número de Seguro Social como el más importante.
• Gen-X clasificó la dirección de correo como la segunda más importante.
• Los Millennials eligieron las declaraciones de impuestos como el segundo más importante.
• Tanto Millennials como Gen-X clasificaron las contraseñas en línea como la tercera más importante.

Fisgón

Fortinet luego preguntó a los encuestados si la NSA sobrepasó sus límites al espiar a los ciudadanos estadounidenses:

• 44% (41% de Millennial, 47% de Gen-X) sintió que la NSA sobrepasó sus límites.
• El 20% (22% de Millennial, 18% de Gen-X) no tenía una opinión sólida.
• El 19% (23% de Millennial, el 15% de Gen-X) sintió que la NSA hizo lo necesario.
• El 17% (14% de Millennial, 20% Gen-X) no sabían sobre el espionaje de la NSA.

Fortinet también preguntó a los participantes si los empleadores sobrepasaron sus límites al espiar a los empleados:

• El 39% de Millennials y Gen-X dijeron que cualquier tipo de monitoreo corporativo está fuera de los límites.
• El 38% (37% Millennials, 39% Gen-X) dijo que el monitoreo estaba bien si involucraba actividades laborales.
• El 12% (16% de Millennial, 9% de Gen-X) sintió que estaba bien.
• El 11% de ambos grupos no tenían opinión o no estaban seguros de cómo se sentían.

Practicas en linea

La mayoría de las personas consideran que las "prácticas de marketing en línea" son un punto de discusión entre los Millennials y otras generaciones. Fortinet decidió averiguar al pedir a los encuestados que respondieran si compartirían deliberadamente la siguiente información con los especialistas en marketing:

• El 50% (53% Millennials, 46% Gen-X) compartiría direcciones de correo electrónico personales.
• 38% (35% Millennials, 41% Gen-X) no compartirían información personal.
• El 33% (31% Millennials, 35% Gen-X) compartiría direcciones de correo personales.
• 26% (28% Millennials, 25% Gen-X) compartiría números de teléfono personales.
• El 9% (9% Millennial, 8% Gen-X) compartiría el acceso a las cuentas de redes sociales.

Fortinet tenía curiosidad por saber qué configuración de privacidad usaban los participantes en sus aplicaciones de redes sociales:

• El 41% (40% Millennials, 43% Gen-X) ajusta la configuración de privacidad para limitar cierta información.
• 38% (41% Millennials, 35% Gen-X) usan configuraciones de privacidad estrictas.
• El 16% (15% Millennial, 17% Gen-X) usa la configuración de privacidad predeterminada.
• 5% (4% Millennials, 5% Gen-X) eliminan todas las configuraciones de privacidad.

Se les preguntó a los encuestados sobre la preocupación de que la información de identificación personal se pudiera compartir o usar en su contra:

• 30% (23% Millennials, 37% Gen-X) dijeron que no publican información personal.
• 28% (27% Millennials, 28% Gen-X) dijeron que estaban preocupados.
• 19% (21% Millennials, 17% Gen-X) no estaban preocupados.
• El 18% (25% Millennials, 11% Gen-X) estaban preocupados si la información se compartía con los vendedores.
• 5% (4% Millennials, 7% Gen-X) no estaban seguros de sus sentimientos.

Curiosamente, los resultados de la encuesta de Fortinet no validan el supuesto abismo entre Millennials y Gen-X del que todos hablan. ¿Podría ser que ambas generaciones se están adaptando al nuevo mundo de Internet? (Lea otra perspectiva sobre Millenials en la Generación Y, Creo que tenemos problemas).