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Definición: ¿qué significa Zoho Office Suite?
Zoho Office Suite es el grupo integral de herramientas de oficina en línea de Zoho Corporation. Incluye aplicaciones de colaboración y productividad en línea, a las que se puede acceder a través del navegador web. Las aplicaciones de Zoho se basan en la tecnología de computación en la nube, donde los servicios se alojan desde servidores y redes remotas.
Zoho se lanzó en 2005 como una empresa privada con oficinas en los EE. UU., India, Singapur y Japón, y fue desarrollada para servir a usuarios de computadoras en todo el mundo.
Techopedia explica Zoho Office Suite
Las aplicaciones de Zoho Office Suite son soluciones populares de negocios, gestión de información y productividad. Zoho Office Suite es el ejemplo perfecto de software como servicio (SAAS). A partir de 2011, Zoho ofreció 22 aplicaciones en línea gratuitas para usuarios individuales, incluida la gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de proyectos, conferencias web, facturación, chat, correo electrónico y calendario. Las tarifas de clientes corporativos están predeterminadas y escaladas de acuerdo con los requisitos comerciales.
Las aplicaciones y características de Zoho incluyen:
- Proyectos Zoho: la planificación del proyecto ayuda a mantener los cronogramas del proyecto. Una característica de hito proporciona un fácil monitoreo del progreso. Las características de hoja de tiempo / envío de factura proporcionan un registro de trabajo conveniente. El rastreador de errores permite el seguimiento instantáneo y la reparación de errores. Los equipos de proyecto pueden colaborar para la eficiencia. El software de gestión y planificación de proyectos de Zoho se integra fácilmente con Google Apps.
- Soporte de Zoho: una función de gestión de tickets que permite una gestión eficaz de solicitudes de soporte de alto volumen y una gestión fácil de contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). También incluye un repositorio de artículos, que está disponible para referencia futura a través de la función de base de conocimiento.
- Zoho CRM: permite la automatización del proceso de ventas, la jerarquía organizacional multinivel y la integración de correo electrónico
