Tabla de contenido:
- Definición - ¿Qué significa el Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS)?
- Techopedia explica el Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS)
Definición - ¿Qué significa el Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS)?
Un sistema de gestión del conocimiento (KMS) es un sistema para aplicar y utilizar principios de gestión del conocimiento. Estos incluyen objetivos basados en datos en torno a la productividad empresarial, un modelo empresarial competitivo, análisis de inteligencia empresarial y más.
Un sistema de gestión del conocimiento está compuesto por diferentes módulos de software atendidos por una interfaz de usuario central. Algunas de estas características pueden permitir la minería de datos en las entradas e historiales de los clientes, junto con la provisión o el intercambio de documentos electrónicos. Los sistemas de gestión del conocimiento pueden ayudar con la capacitación y orientación del personal, respaldar mejores ventas o ayudar a los líderes empresariales a tomar decisiones críticas.
Techopedia explica el Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS)
Como disciplina, la gestión del conocimiento a menudo se confunde con la inteligencia empresarial, que también se centra en la adquisición de datos para tomar decisiones comerciales. Algunos expertos distinguen los dos al señalar que la inteligencia empresarial se centra en el conocimiento explícito, mientras que la gestión del conocimiento es una categoría más amplia que incluye tanto el conocimiento implícito como el explícito. Esta diferenciación ha llevado a muchos a clasificar la inteligencia empresarial como parte de una mayor gestión del conocimiento, donde la categoría más amplia impulsa las decisiones de una manera más fundamental.
Como designación amplia, la gestión del conocimiento se puede aplicar de muchas maneras diferentes a los procesos empresariales individuales. Depende de los gerentes de alto nivel usar estos sistemas de la manera que tenga más sentido para una empresa en particular.
