Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el Sistema de Gestión de Oportunidades (OMS)?
- Techopedia explica el Sistema de Gestión de Oportunidades (OMS)
Definición: ¿Qué significa el Sistema de Gestión de Oportunidades (OMS)?
Un sistema de gestión de oportunidades (OMS) es un sistema que proporciona información sobre oportunidades u oportunidades de ventas, junto con otra información de respaldo. Por lo general, estos sistemas proporcionarán una interfaz visual que organiza ciertos tipos de datos, como identificadores de clientes o clientes potenciales, estado de transacciones, compras pasadas y otra información relevante que ayudará a ayudar a los equipos de ventas.
Techopedia explica el Sistema de Gestión de Oportunidades (OMS)
Esencialmente, los sistemas de gestión de oportunidades representan un subconjunto de software de gestión de relaciones con el cliente, que organiza todo tipo de datos sobre los clientes para ayudar a los vendedores a trabajar de manera más inteligente para generar clientes potenciales, buscar oportunidades y cerrar ventas. Muchas soluciones de CRM incluyen interfaces digitales donde los profesionales de ventas pueden obtener información de un vistazo sobre los clientes y sus preferencias específicas, historial de compras y tendencias generales. Estas herramientas pueden ser adiciones poderosas a un departamento de ventas.
Un OMS se centra específicamente en mostrar a los equipos de ventas hacia dónde se dirigen con un objetivo de ventas individual. Hay muchas formas diferentes de configurar sistemas de gestión de oportunidades. Los proveedores a menudo personalizarán estas soluciones tecnológicas a las necesidades de un cliente específico en función de comentarios, investigaciones y consultas cercanas. Es importante que estas herramientas se diseñen de manera que faciliten un tipo específico de proceso de ventas, en lugar de configurarse de manera general para acumular datos que pueden o no ser relevantes para el objetivo de ventas.
