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La industria de la aviación, especialmente el sector de la aviación comercial, se esfuerza constantemente por mejorar tanto su funcionamiento como la satisfacción de sus clientes. Para ese fin, ha comenzado a usar inteligencia artificial. Aunque la IA en la industria de la aviación aún se encuentra en una etapa incipiente, ya se han logrado algunos avances, ya que ciertas compañías líderes invierten en IA. Para empezar, se están implementando ciertos usos de uso, como el reconocimiento facial, el registro de equipaje, las consultas y respuestas de los clientes, la optimización del combustible de los aviones y la optimización de las operaciones de fábrica. Pero la IA puede ir mucho más allá de los casos de uso actuales. Para resumir, la IA puede redefinir cómo la industria de la aviación realiza su trabajo. (Para obtener más información sobre la inteligencia artificial en los negocios, consulte 5 formas en que las empresas pueden considerar usar la inteligencia artificial).
El contexto
La industria de la aviación global ha estado creciendo exponencialmente. Tomemos el ejemplo de la industria de la aviación comercial de los Estados Unidos: en las próximas dos décadas, se espera que el número de pasajeros se duplique. En 2016, la industria de la aviación comercial de EE. UU. Generó un ingreso operativo de $ 168, 2 mil millones. Esta es una oportunidad para un crecimiento exponencial que debe manejarse bien. La industria de la aviación necesita ir más allá de sus formas actuales de trabajo y encontrar mejores formas de optimizar los recursos, mejorar la satisfacción del cliente y los registros de seguridad, controlar los costos y ser más responsable con el medio ambiente. Los datos son clave para desbloquear el potencial, y la industria de la aviación debe aprovechar la IA. Entonces, si bien se establecen tanto el caso de negocios como el contexto de la IA en la industria de la aviación, debemos analizar los casos de uso que se implementan actualmente.
Casos de uso de IA en aviación
Como ya se dijo, la IA en la aviación está en una etapa incipiente, pero algunos de los principales operadores de EE. UU. Ya están implementando algunos casos de uso. Estos casos de uso se describen a continuación.
