Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa el análisis de causa raíz (RCA)?
- Techopedia explica el análisis de causa raíz (RCA)
Definición: ¿Qué significa el análisis de causa raíz (RCA)?
El análisis de causa raíz (RCA) es un método de resolución de problemas que se utiliza para determinar la causa exacta de un problema o evento.
La causa raíz es la causa real de un problema específico o conjunto de problemas, y cuando se elimina esa causa, evita que ocurra el efecto indeseable final.
RCA es un método reactivo, en lugar de preventivo, ya que se utilizará solo después de que haya ocurrido un problema para encontrar su causa y evitar que vuelva a suceder.
Techopedia explica el análisis de causa raíz (RCA)
RCA es de procedimiento y ayuda a guiar al analista o solucionador de problemas para llegar, descubrir y comprender las causas reales de los problemas y, por lo tanto, llegar a una conclusión que pueda conducir al desarrollo de una solución práctica que evite la recurrencia de ese problema.
RCA se utilizó por primera vez en la década de 1950 poco después de la introducción del Análisis Kepner-Tregoe.
RCA no es realmente un campo de estudio único y bien definido, ya que hay muchas variaciones, herramientas, procesos y filosofías que se derivan de él o están relacionadas con él.
Sin embargo, hay varias "escuelas" o campos que se identifican a través de su campo de origen:
- El RCA basado en fallas descendió del análisis de fallas en ingeniería y mantenimiento.
- RCA basado en la seguridad de los campos de análisis de accidentes y salud y seguridad ocupacional.
- RCA basado en sistemas a partir de ideas tomadas del cambio y gestión de riesgos y análisis de sistemas.
- Producción basada en RCA desde el control de calidad en la fabricación.
- El RCA basado en procesos es una especie de continuación del RCA basado en la producción que se expande para incluir procesos comerciales y no solo fabricación.
Un ejemplo muy simple para una causa raíz es un conector RJ-45 flojo que hace que una computadora pierda periódicamente la conectividad de red porque el contacto no es muy bueno. Cuando el conector está enchufado correctamente, los contactos en los pines metálicos son apretados y constantes, lo que elimina el problema original de la conectividad de red intermitente.
