Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa Portal de acceso de autoservicio?
- Techopedia explica el portal de acceso de autoservicio
Definición: ¿Qué significa Portal de acceso de autoservicio?
Un portal de acceso de autoservicio brinda a los usuarios finales acceso a un sistema en particular, junto con otras características y servicios como parte de un proceso de inicio de sesión digital y autenticación. Estos tipos de sistemas son populares en muchas arquitecturas de TI empresariales, incluidos los sistemas de recursos humanos.
Un portal de acceso de autoservicio también se conoce como un portal de acceso de autoservicio o simplemente un portal de autoservicio. A menudo se le llama específicamente un portal de acceso de autoservicio cuando es el medio principal para acceder a un sistema.
Techopedia explica el portal de acceso de autoservicio
La idea detrás de un portal de autoservicio es que el usuario final hace todo el trabajo sin tener que colaborar con un miembro de la red o un miembro del equipo asociado con el mantenimiento y el soporte del sistema. Los diseños de autoservicio a menudo pueden ayudar con la productividad y también con la satisfacción del usuario, ya que los usuarios finales no tienen que pedir ayuda cada vez que desean cambiar algo u obtener acceso a la información.
Algunos tipos de portales de autoservicio están orientados a la nómina y recursos financieros para los empleados. Estos pueden tener información de contacto, junto con datos sobre beneficios de jubilación, datos de nómina u otros datos financieros actualizados continuamente que sean útiles para el usuario final.
Otro excelente ejemplo de las características del portal de acceso de autoservicio es la automatización de restablecimientos de contraseña. En muchos sistemas tradicionales más antiguos, los usuarios tenían que acudir a un administrador para solicitar un restablecimiento de contraseña. Por el contrario, con las tecnologías automatizadas de hoy en día, algunos restablecimientos de contraseña se pueden ofrecer directamente a través del portal de acceso de autoservicio, nuevamente, capacitando a los usuarios finales y ahorrándoles tiempo y esfuerzo.
