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Definición - ¿Qué significa el software social?
El software social es una categoría de sistemas de software que funciona principalmente para permitir la colaboración y comunicación del usuario. Los ejemplos de software social incluyen:
- Mensajería instantánea
- Foros de internet
- Salas de chat
- Wikis (páginas web que permiten la edición por parte de los espectadores)
- Blogs web
- Servicios de redes sociales (participantes que se comunican sobre intereses compartidos, como pasatiempos o causas)
El software social a menudo se define como desarrollo social ascendente. Por lo general, los participantes no tienen clases y son voluntarios y se han ganado reputación y confianza entre ellos. Con frecuencia, los miembros con intereses, metas, mentalidades, tendencias, facciones o asociaciones crean relaciones persistentes y duraderas.
Techopedia explica el software social
Otras categorías de software social menos comunes incluyen las siguientes:
- Motores de búsqueda en redes sociales : una clase de motores de búsqueda que filtra los resultados, generalmente en una de dos categorías: explícitas, que son relaciones sociales explícitamente establecidas (como amigos, familiares o compañeros de trabajo) e implícitas, que permiten a las personas encontrar a otros en una red social confiable (como una con un punto de vista común que posiblemente sea político o religioso).
- Redes sociales deliberativas : diseñadas para la discusión, el debate y la toma de decisiones. A menudo, se utilizan para establecer relaciones entre individuos y el gobierno.
- Redes sociales comerciales: diseñadas para crear lealtad a la marca y utilizar a los clientes para solicitar ideas para mejorar productos, entrega de productos y servicios.
- Guías sociales : recomiendan lugares para que los viajeros visiten, coman y se entretengan.
- Marcadores sociales : las personas comparten sus marcadores o "favoritos", lo que permite compartir con otros, que pueden seleccionar de sitios web favoritos. Las empresas pueden tener un software social similar, que permite compartir sitios web empresariales pertinentes, conocidos como marcadores de empresa.
- Catalogación social : Común entre los académicos, estos consisten en colecciones de citas o fuentes de información sobre temas comunes de investigación o estudio.
- Almacenamiento en línea social : archivos de archivos de muchos tipos y, a menudo, utilizan tecnología de igual a igual (P2P), lo que permite la distribución pública y el intercambio de archivos.
- Mundos virtuales : permita que las personas se reúnan e interactúen con otras personas en un entorno virtual ficticio, a menudo utilizando funciones de chat o voz, lo que a veces se conoce como realidad virtual.
Pero también hay críticos de software social, especialmente en el entorno empresarial, donde los empleados pueden consumir mucho tiempo usando software social. Las obligaciones sociales percibidas a través de múltiples comunicaciones pueden crear distracciones del trabajo diario y las responsabilidades, lo que afecta a docenas y, a veces, a miles de empleados. Si bien cada comunicación puede ser muy breve, el efecto acumulativo en una empresa puede ser lo suficientemente significativo como para afectar la productividad.
