¿Qué es la comunicación como servicio (caas)? - definición de techopedia

Definición - ¿Qué significa Comunicaciones como Servicio (CaaS)?

La comunicación como servicio (CaaS) es una colección de diferentes servicios de proveedores que facilitan las comunicaciones comerciales. Las organizaciones pueden usar estos y otros servicios similares para reducir costos y aumentar la eficiencia de los procesos comerciales que involucran telecomunicaciones de audio o video.

Techopedia explica las comunicaciones como servicio (CaaS)

CaaS es parte de una categoría más amplia de servicios conocida como software como servicio (SaaS), en la cual los proveedores ofrecen productos y servicios de software a través de Internet. También es una alternativa al modelo tradicional de compra e instalación de software con licencia en el sitio.

El concepto central de CaaS es que acceder a estos servicios a través de Internet es extremadamente conveniente. Las empresas clientes no tienen que preocuparse por mantener servidores y conexiones, cargar diferentes tipos de contenido o hacer todo el trabajo administrativo involucrado en mantener funcional una plataforma de comunicaciones. Los usuarios comerciales simplemente inician sesión y usan los servicios. Los tipos de CaaS incluyen Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) o soluciones de telefonía por Internet y servicios de videoconferencia.

Las empresas han diseñado productos específicos de videoconferencia en los que los usuarios pueden firmar a través de Internet y participar según sea necesario. Los vendedores pueden facturar al negocio de acuerdo con su participación. La conveniencia y utilidad de CaaS y servicios similares están expandiendo rápidamente el mundo de los negocios. Es parte de una mayor tendencia hacia los servicios de computación en la nube y otros servicios remotos utilizados por las empresas para reducir los gastos generales u optimizar los procesos comerciales.