Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significan los Indicadores clave de rendimiento (KPI)?
- Techopedia explica los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Definición: ¿Qué significan los Indicadores clave de rendimiento (KPI)?
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son medidas utilizadas para identificar y cuantificar el rendimiento del negocio.
Los KPI se seleccionan a través de un marco de gestión. Para identificar y establecer los KPI críticos, se debe crear un proceso empresarial para cumplir con los siguientes requisitos:
- Contiene objetivos claros
- Ser medible, cuantitativa y cualitativamente.
- Identificar y resolver las variaciones organizacionales.
Techopedia explica los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Un KPI realmente puede ser cualquier cosa que una organización identifique como un impulsor importante del negocio. Si bien es algo de moda, la idea es que si algo no se mide, no se mejora. Un KPI sirve para medir resultados y luego marcarlos rápidamente si necesitan atención.
Los KPI no son solo datos financieros. Por ejemplo, la tasa de cierre de un vendedor puede considerarse un factor importante en el éxito de una empresa, aunque no pueda ver datos como este en los estados financieros de una empresa.
Si bien este término está orientado a los negocios en su naturaleza, muchos profesionales de TI lo encontrarían debido a su uso en inteligencia empresarial (BI).
