Hogar Internet Agilice la conversación: cómo y por qué funcionan los hashtags de Twitter

Agilice la conversación: cómo y por qué funcionan los hashtags de Twitter

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Anonim

Intentar seguir una conversación en Twitter a menudo se describe como beber de una manguera de incendios: es más probable que te ahogue que saciar tu sed. Con solo 140 caracteres por tweet, los mensajes a menudo se leen como titulares de periódicos, y son rápidos y furiosos, uno tras otro, durante todo el día.


A partir de 2012, la red de información de Twitter está compuesta por aproximadamente 100 millones de usuarios activos en todo el mundo, lo que significa que para los usuarios, sentirse abrumado es fácil.


Entonces, ¿cómo hace que Twitter sea una fuente de información manejable y valiosa? La respuesta es simbólica: el hashtag. Los usuarios de Twitter incluyen el símbolo hashtag "#" para clasificar los tweets por palabras clave, tema, eventos o chats como #WorldSeries #Egypt o #SXSW.


Los hashtags de Twitter son beneficiosos porque estas palabras clave etiquetadas permiten a los usuarios simplificar las conversaciones relevantes que ocurren en la plataforma, independientemente de si los usuarios se siguen entre sí. Los hashtags también son beneficiosos porque se pueden buscar y guardar. Para muchos usuarios, los hashtags permiten ver y unirse a conversaciones en curso. (¿Desea usar Twitter para encontrar un trabajo? Lea Cómo usar Twitter para conseguir un trabajo tecnológico).

El tuit continúa

Según el Pew Internet & American Life Project, "a partir de febrero de 2012, alrededor del 15 por ciento de los adultos en línea usan Twitter, y el 8 por ciento lo hace en un día típico".


También te sorprenderá saber que la proporción de adultos en línea que usan Twitter en un día típico se ha duplicado desde mayo de 2011 y se ha cuadruplicado desde fines de 2010, según Pew. Esto significa que si aún no está en Twitter, no pasará mucho tiempo antes de que encuentre una razón para unirse a esta red única.


Lo que diferencia a Twitter de otras plataformas de redes sociales es su límite de caracteres, que esencialmente obliga a los usuarios a crear formas de interactuar entre sí mediante símbolos y taquigrafía. Una forma en que los usuarios han diseñado la red para satisfacer sus necesidades es a través del símbolo hashtag (#).

¿Qué es un hashtag de Twitter?

El Centro de ayuda de Twitter define el hashtag como un símbolo "utilizado para marcar palabras clave o temas en un tweet. Fue creado orgánicamente por los usuarios de Twitter como una forma de clasificar los mensajes".


Cuando los usuarios incluyen palabras o frases junto con un hashtag, están contribuyendo a una colección de tweets sobre un tema en particular. Los usuarios incluyen el símbolo "#" antes de una palabra o frase sin espacios ni signos de puntuación. Como una ventaja adicional, los tweets que contienen hashtags se pueden hacer clic, buscar y guardar.


A estas alturas puede que se pregunte quién envió el primer mensaje de Twitter con un hashtag. Marshall Kirkpatrick, de ReadWriteWeb.com, informa que el primer tweet de hashtag se publicó en agosto de 2007. "El hashtag #barcamp tenía la intención de agrupar la conversación sobre las reuniones mundiales de conferencias no tecnológicas llamadas Barcamp". El mensaje fue enviado por Chris Messina, un innovador en serie de tecnología social y cofundador de Barcamp.


Según los informes, el fundador de Twitter, Evan Williams, le dijo a Messina que los hashtags eran una forma de geek que no todos hablarían. En cambio, Williams indicó que Twitter usaría el aprendizaje automático para agrupar automáticamente los tweets por tema.


Pero, como habrás adivinado, Williams estaba equivocado. La idea de agrupar conversaciones sobre el mismo tema en la plataforma se volvió viral. Inmediatamente, los usuarios comenzaron a agrupar sus propias conversaciones únicas con hashtags. Ahora encontrará hashtags que utilizan las principales marcas, medios de comunicación, agencias gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro, celebridades, personajes de ficción, mascotas, superhéroes y todos los demás.

¿Por qué usar hashtags?

Los hashtags se volvieron virales y su uso se extendió rápidamente, pero eso no significa que sean tan útiles como el último video de gatos. De hecho, los hashtags son extremadamente prácticos. Agilizan temas de conversación específicos y palabras clave en Twitter, lo que permite encontrar e interactuar con otros usuarios que discuten temas similares, independientemente de si esos usuarios se siguen entre sí.


Para algunos, el propósito de usar un hashtag de Twitter es crear conversaciones en tiempo real sobre un tema en particular. Estos se llaman TweetChats, y se parecen mucho a una llamada de conferencia abierta por mensaje de texto. Por ejemplo, Heather Whailing (@prTini) facilita los TweetChats semanales bien concurridos utilizando el hashtag # pr20chat, para discutir las "relaciones públicas 2.0".


Otro propósito común de los hashtags de Twitter es escuchar conversaciones en curso sobre temas específicos. Al igual que Google Alerts monitorea las menciones catalogadas de Google, los hashtags alertan a los usuarios cuando se publican mensajes en Twitter, incluido ese hashtag. Para los usuarios, esta puede ser una excelente manera de encontrar nuevos seguidores y conectarse con otros usuarios que comparten intereses similares.


Un tercer propósito de los hashtags de Twitter es tuitear en vivo desde eventos y presentaciones. Al igual que el hashtag #barcamp, la cobertura en vivo de Twitter en los eventos es una gran estrategia para identificar e interactuar con otras personas apasionadas por un tema, orador o evento.

Mejores prácticas de hashtag de Twitter

En "Cómo cubrir eficazmente una presentación usando Twitter", David Murray, director de redes sociales de Moncur Associates, una firma digital de marca, marketing y tecnología, identifica algunas de las mejores prácticas cuando se trata de tuitear en vivo desde las presentaciones. Estos también se aplican muy bien a los hashtags generales de Twitter.

  1. Señalar recursos

    Un buen hábito para entrar en Twitter es agregar valor a sus tweets. En lugar de publicar tweets con múltiples hashtags y muy poco contenido, considere incorporar una o dos palabras relevantes junto con enlaces de recursos adicionales.


    Murray sugiere compartir una publicación de blog en particular, una presentación de SlideShare o un libro electrónico. Sus seguidores apreciarán saber dónde están estos recursos útiles, y recordarán que usted los ayudó a encontrar esos recursos. Con los usuarios de Twitter que necesitan mucha información, nada mejor que los recursos adicionales, así que considere esta práctica recomendada a medida que comienza.

  2. Apelar a un grupo específico

    Es menos probable que un hashtag que sea demasiado amplio, como #sports, inspire a las personas a responder que uno más específico, como #basketball. Es una buena idea relacionar su etiqueta con algo que le apasiona a la gente, dice Jeanine Dellinger, en "Cómo elegir la mejor etiqueta de Twitter".


    Si nadie lee y responde a sus mensajes hashtag, ¿realmente está contribuyendo a la conversación? Probablemente no. Encontrar y usar hashtags que sean significativos para un grupo en particular significa crear una respuesta y aumentar las oportunidades para conectarse con otros.

  3. Use múltiples canales de redes sociales

    Generar conversación alrededor de un hashtag e interactuar con otros en todo el mundo sobre temas comunes es una de las mejores cosas de Twitter, pero iniciar la conversación puede ser un poco difícil. Una forma de lograr este objetivo es mediante la promoción cruzada. Mediante la promoción cruzada de su hashtag puede ayudar a generar más conciencia y, por lo tanto, más participación.


    Debido a que el hashtag de Twitter ha existido durante bastante tiempo, muchos fanáticos de Facebook, seguidores de blogs y usuarios de LinkedIn están familiarizados con el símbolo, así que no tengan miedo de compartir el hashtag con sus usuarios en otras redes sociales y animarlos a unirse. la conversación.

Si no está utilizando los hashtags de Twitter, es posible que no esté aprovechando al máximo Twitter. Después de todo, las redes sociales tienen que ver con ser sociales, lo que hace que conectarse y comunicarse con las personas adecuadas sea esencial. Los hashtags pueden ayudarte a hacer eso. (Obtenga más información sobre cómo se usa Twitter en Para Servicio al Cliente, haga clic en "Tweet").

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