Tabla de contenido:
- Definición: ¿Qué significa Knowledgebase Software?
- Techopedia explica el software de la base de conocimiento
Definición: ¿Qué significa Knowledgebase Software?
El software de base de conocimiento es un software que permite crear, publicar y mantener una base de datos utilizada para compartir conocimiento, conocida como base de conocimiento.
Permite la creación de una base de conocimiento que se integra con las habilidades, conocimiento, experiencia y / o funcionalidad de un dominio, servicio o producto comercial específico.
El software de base de conocimiento también se conoce como software de gestión del conocimiento o un sistema de gestión del conocimiento.
Techopedia explica el software de la base de conocimiento
El software de la base de conocimiento se usa generalmente para crear un portal de información de productos / servicios que proporciona respuestas rápidas y directas a las preguntas y consultas de los usuarios. Por lo general, los expertos en dominios o productos los utilizan para integrar sus habilidades o conocimientos en una forma estructurada y fácil de usar.
La arquitectura y el funcionamiento del software de base de conocimiento es diferente de un sistema de gestión de base de datos (DBMS) y otro software de almacenamiento y gestión de datos. Permite almacenar datos en un formato estructurado en lugar de una forma tabular como en las bases de datos. El software de la base de conocimiento distribuye y gestiona información sobre las consultas de los usuarios.
